Müşteri Hizmetleri : 0 (850) 446 0 223
TL ₺
change
1$ = 41.57
TL ₺
change
1$ = 41.57
Sıkça Sorulan Sorular
Yasal Mevzuat Desktop
Yasal Mevzuat Mobile

Aşağıdaki başlıklardan seçerek istediğiniz soru ve cevaba ulaşabilirsiniz

Veri Merkezimiz
Veri Merkezimiz
Alan Adı Kaydı
Alan Adı Transferi
Fiziksel Barındırma
VPS / Sanal Sunucular
SSL Sertifikalar
Bulut Yedekleme
Bayi Paketi
Kurumsal E-Posta
Paylaşılan Hosting
Wordpress Hosting
E-Ticaret Hosting

Veri merkezimiz Uptime Institute tarafından tanımlanan Tier III Gold kriterlerine uygun olarak, %99.982 erişilebilirlik oranıyla tasarlanmış ve inşa edilmiştir. Bu seviye, tüm sistemlerde yedeklilik ve bakım esnasında bile kesintisiz hizmet sunma garantisi sağlar.

Tüm enerji altyapımız N+1 yedeklilik prensibine göre tasarlanmıştır. Çift UPS yapısı, bağımsız A/B enerji beslemesi ve tam otomasyonlu jeneratör sistemleri ile kesintisiz enerji sağlanır.

Veri merkezimizde CRAC (Computer Room Air Conditioning) sistemleri ile sağlanan soğutma altyapısı N+1 yedeklilikte konumlandırılmıştır. Sıcaklık ve nem değerleri ASHRAE standardına göre sürekli izlenmektedir.

Tüm erişimler biyometrik tanıma ve manyetik kart sistemleriyle kontrol altındadır. 7/24 görev yapan güvenlik personeli, CCTV kayıt sistemleri ve katmanlı güvenlik geçişleri ile maksimum koruma sağlanır.

Tier3 Gold seviyesinde çoklu operatörlerden gelen, yedekli ve bağımsız fiber internet hatları mevcuttur. BGP yönlendirme, yüksek erişilebilirlik ve yük dengeleme sistemleriyle desteklenmektedir.

Veri merkezimizde VESDA (Very Early Smoke Detection Apparatus) teknolojisi ile erken uyarı sağlanır. Yangın durumunda gazlı (FM200 veya Novec 1230) yangın söndürme sistemleri devreye girer.

Tüm kritik altyapılar (enerji, soğutma, network) N+1 ve bazı bölgelerde 2N yedeklilik prensibine sahiptir. Bu sayede herhangi bir arıza ya da bakım anında bile hizmet kesintisiz devam eder.

7/24 görev yapan deneyimli teknik ekip, fiziksel ve uzaktan müdahale (remote hands) desteğiyle hızlı çözümler sunar. İzleme sistemleri sayesinde anlık aksiyon alınabilir.

Veri merkezimiz PCI DSS, ISO 27001 (Bilgi Güvenliği), ISO 20000 (BT Hizmet Yönetimi), ISO 9001 (Kalite Yönetimi), ISO 50001 (Enerji Yönetimi) ve ISO 14001 (Çevre Yönetimi) sertifikalarına sahiptir. Ayrıca Tier III Design & Facility Certification süreçleri tamamlanmıştır.

Tüm altyapı unsurları (güç, iklimlendirme, network, güvenlik) entegre DCIM (Data Center Infrastructure Management) platformu üzerinden gerçek zamanlı olarak izlenir ve yönetilir. Otomasyon sistemleri sayesinde hata öncesi uyarı ve otomatik geçiş senaryoları uygulanır.

Alan adı, internet üzerindeki web sitenizin adresidir. Örneğin: orneksite.com.

Sitemizden arama yaparak uygun bir alan adı seçebilir, anında kaydedebilirsiniz.

Kayıt işlemi özel bir doküman gerekmediği durumlarda genellikle dakikalar içinde tamamlanır.

Her uzantı için değişmekle beraber, genellikle 1 ila 10 yıl arasında kayıt yapılabilir.

Evet, eğer siz kaydetmeden önce bir başkası kaydederse. Bu nedenle, istediğiniz alan adını hemen kaydetmeniz önerilir.

Uzantıya göre değişmekle beraber popüler uzantılar genellikle daha uygundur. Ücretlere Alan Adı Kayıt Ücretleri sayfasından ulaşabilirsiniz.

Evet, alan adı sizin adınıza tescil edilir.

Elbette, gerekli transfer koduyla taşıyabilirsiniz.

Evet, istediğiniz kadar alan adı kaydı yapabilirsiniz.

Evet, .tr uzantılı kayıt işlemleri yasal olarak kimlik bilgileri gerektirir. Bunun dışında farklı uzantılar için farklı belgeler gerekebilmektedir

Mevcut alan adınızı başka bir kayıt firmasına taşıma işlemidir.

Mevcut sağlayıcınızda onay süreci mevcut ise transfer onayı verildiğinde hemen tamamlanır. Onay süreci mevcut değil ise 80 saat içerisinde tamamlanır.

Transfer kodu (Auth/EPP) ve mevcut e-posta erişimi gereklidir.

Genellikle hayır, DNS ayarları sabit kaldığı sürece kesinti yaşanmaz.

.tr uzantılı alan adları için ücretsizdir ve transfer tamamlandıktan sonra yenileme yapmanız gerekir. Bunun dışında genellikle bir yıllık yenileme ücretine eşittir.

.tr uzantılı alan adları dışında evet, 1 yıl daha eklenir.

Hayır, sadece kayıt firması değişir.

Hayır, kayıt edildikten sonra 60 gün bekleme süresi vardır.

Alan adınız mevcut firmada kalmaya devam eder. Bu yüzden e-posta ile tarafınıza iletilen bildirimleri takip etmeniz yararınıza olur.

Evet, işlem tamamlanmadan önce iptal edebilirsiniz.

Kendi donanımınızı veri merkezimize yerleştirerek barındırma hizmetidir.

Çift PSU'ya sahip standart 19" rack uyumlu sunucular tercih edilmektedir.

7/24 kamera izleme, biyometrik geçiş sistemleri kullanılmaktadır.

Hayır, UPS ve jeneratör sistemleriyle yedekli güç sağlanır.

Gerekli belgeleri sağlayarak, randevulu şekilde veri merkezimize gelerek erişebilirsiniz.

Evet, talep halinde uzaktan destek sağlanabilir.

Vodafone Ankara, Esenyurt ve Gebze veri merkezlerinde hizmet veriyoruz.

Tier-3 Gold bağlantılar ile yüksek hız ve kesintisiz erişim sağlıyoruz.

Sunucu boyutu ve enerji tüketimine göre değişiklik gösterir.

Cihaz tesliminden sonra genellikle aynı gün içinde kurulum yapılır.

Fiziksel bir sunucunun sanal olarak bölünerek size özel kaynaklar tanımlanmış halidir.

VPS'te size özel kaynaklar sunulur, paylaşımlı hostingle bu kaynaklar ortaktır.

Evet, root (Linux) veya admin (Windows) yetkisiyle tam kontrol sizdedir.

Genel olarak Linux (Ubuntu, CentOS, Debian vb.) ve Windows Server sürümleri. Ancak dilerseniz Console/KVM Erişimi ile dilediğiniz işletim sistemini kurabilirsiniz.

Ödeme sonrası genellikle 1 saat içinde teslim edilir.

Evet, CPU, RAM ve disk gibi kaynaklar esnek şekilde artırılabilir. Ancak fiyat farkı çıkacağına dikkat etmelisiniz.

Tüm planlarımızda periyodik yedekleme sunulmaktadır. Talep halinde düzenli yedekleme opsiyonları da sunuyoruz.

Evet, yönetici yetkileri sayesinde tüm kurulumu siz gerçekleştirmektesiniz.

Evet, VPS ile birden fazla web sitesi yayınlayabilirsiniz. Ancak kullandığınız yazılımların Lisans Maliyetlerini de değerlendirmenizde fayda var.

SSH (Linux) veya RDP (Windows) ile erişebilirsiniz. Bu yöntemlerin dışında Kullanıcı Alanınız üzerinden Konsol erişimi de sağlayabilirsiniz.

Web sitenizin güvenliğini sağlayan, veri iletimini şifreleyen bir güvenlik protokolüdür.

Güvenli veri aktarımı sağlar ve Google sıralamasında avantaj sağlar.

Evet, Let's Encrypt gibi ücretsiz çözümler sunuyoruz.

Doğrulama düzeyleri farklıdır; EV en üst düzey kurumsal doğrulamadır.

Hayır, panel üzerinden otomatik kurulum yapılabilir.

Evet, tüm sayfalar HTTPS protokolü ile çalışır.

Web siteniz "Güvenli Değil" uyarısı verir, bu nedenle yenilenmelidir.

Tüm alt alan adlarını tek bir sertifikayla güvence altına alır.

Evet, tüm modern cihaz ve tarayıcılarla uyumludur.

Evet, sertifika ve özel anahtarla taşıma yapılabilir.

Verilerin internet üzerinden güvenli sunucularda saklanmasıdır.

ISO sertifikalı veri merkezlerinde şifreli olarak saklanır.

Dosyalar, veritabanları, e-postalar ve sistem imajları.

Günlük, haftalık veya özel zamanlamalarla alınabilir.

Panelden tek tıklamayla veya teknik destek yardımıyla yapılabilir.

Evet, aktarım ve saklama sırasında end-to-end şifreleme uygulanır.

Planınıza göre 7 gün ile 6 ay arasında değişebilir.

Evet, zamanladığınız periyotlara göre otomatik olarak gerçekleşir.

Evet, bulut sistemine giriş yaparak yedeklere ulaşabilirsiniz.

Evet, yedekleri istediğiniz başka sunucuya aktarabilirsiniz.

Kendi müşterilerinize hosting hizmeti sunmanızı sağlayan kontrol panel çözümüdür.

Paket limitine bağlı olarak çoklu alan adı barındırabilirsiniz.

Evet, her müşteri için ayrı panel tanımlanabilir.

Evet, beyaz etiket (white-label) desteklidir.

WordPress, Joomla, Drupal gibi CMS’leri kolayca kurabilirsiniz.

Son kullanıcı desteğini siz sağlarsınız, teknik altyapı desteğini biz sağlıyoruz.

Evet, dilediğiniz zaman üst pakete geçiş yapabilirsiniz.

Her bayi izole edilmiştir, performans kaybı yaşamazsınız.

Evet, müşterilerinizle fiyat ve ödeme süreçlerini siz belirlersiniz.

Evet, günlük otomatik yedekleme mevcuttur.

Profesyonel e-posta, takvim ve kişi yönetimi sağlayan kurumsal çözümdür.

Exchange, eşzamanlılık, takvim ve cihazlar arası senkronizasyon sunar.

Evet, iOS ve Android cihazlarla tam uyumludur.

Evet, Exchange Outlook ile tam entegredir.

Kullandığınız plana göre 50 GB veya daha fazla alan sunar.

Evet, otomatik ve güvenli yedekleme sistemleri aktiftir.

Evet, gelişmiş koruma sistemleri mevcuttur.

Web tabanlı kontrol panelinden kolayca yönetebilirsiniz.

Hayır, tüm yapılandırma destek ekibimizce yapılmıştır. Kullanım için sadece e-posta adresiniz ve parolanız yeterlidir.

Evet, e-postalarınız @sirketiniz.com şeklinde çalışır.

Birden fazla kullanıcının aynı sunucuda barındığı, Plesk kontrol paneliyle yönetilen hosting türüdür.

Bireysel web siteleri, bloglar ve küçük işletmeler için idealdir.

Web sitelerinizi ve e-postalarınızı kolayca yönetmenizi sağlayan bir kontrol panelidir.

Kaynaklar optimize edildiği sürece performans yeterlidir; büyük projeler için VPS Sunucu Planları önerilir.

Evet, daha yüksek kaynaklara sahip üst paketlere kolayca geçebilirsiniz.

Dosya yönetimi, e-posta oluşturma, veritabanı kurma ve yazılım yükleme işlemleri yapılabilir.

İçeriğe göre değişir ama günlük binlerce kullanıcıyı rahatlıkla karşılar.

WordPress, Joomla, Magento, Drupal gibi CMS’ler desteklenir.

Evet, sistemlerimiz günlük olarak otomatik yedek almaktadır.

Evet, tüm hosting paketlerinde ücretsiz Lets Encrypt SSL sunuyoruz.

WordPress siteleri için özel olarak optimize edilmiş hosting çözümüdür.

Daha hızlı yükleme süresi, otomatik güncellemeler ve özel güvenlik önlemleri içerir.

Tek tıklamayla kurulum, tema ve eklenti yönetimi sağlar.

Evet, hem WordPress çekirdeği hem de eklentiler otomatik güncellenebilir.

Brute force koruması, kötü amaçlı yazılım taraması ve otomatik yedekleme sistemleri mevcuttur.

Plesk panel üzerinden manuel ya da otomatik zamanlamayla yedek alınabilir.

Evet, Plesk üzerinden NGINX ya da Redis gibi önbellekleme sistemleri desteklenir.

Kurulum desteği veriyoruz; içerik yönetimi size aittir.

Evet, paket kapasitenize göre çoklu site barındırabilirsiniz.

Evet, hızlı ve güvenli bir altyapı arama motorlarında daha iyi sıralama sağlar.

Online mağaza altyapısı için optimize edilmiş, güvenlik ve performans odaklı hosting çözümüdür.

WooCommerce, OpenCart, PrestaShop ve Magento gibi platformlar desteklenmektedir.

Evet, tüm popüler ödeme altyapıları (İyzico, PayTR, Stripe vb.) ile uyumludur. Ancak entegrasyonu sizin yapmanız gerekmektedir.

Evet, müşteri verilerinin güvenliği için SSL olmazsa olmazdır. Paketlerimize ücretsiz Lets Encrypt sertifikaları dahildir.

Evet, özel optimizasyonlar ile sayfa açılış süreleri minimize edilmiştir.

Evet, kurduğunuz e-ticaret yazılımına göre tam entegrasyon sağlar.

Evet, tüm e-ticaret paketlerinde günlük yedekleme mevcuttur.

Evet, Kara Cuma gibi yüksek trafikli kampanya dönemlerine özel kaynak artışı yapılabilir.

Evet, 7/24 teknik destek hizmetimiz mevcuttur.

Evet, responsive tasarımlar ve mobil uyumlu eklentilerle tam destek sunuyoruz.